Politique de Confidentialité

RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données
Politique de Confidentialité | Conditions D’utilisation

DÉCLARATION ET CONSENTEMENT À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En acceptant la présente politique de confidentialité, vous autorisez Pinkmoon, Lda, personne morale numéro 516854135, dont le siège social est situé à Rua Moinho de Vento, nº 61 9500-327 Ponta Delgada, à traiter vos données personnelles issues de votre formulaire d’inscription, dont vous confirmez être le titulaire, ainsi que les données relatives à votre relation commerciale et contractuelle, et à sa gestion, conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.

Il stipule également:

1. être conscient et pleinement informé que le traitement de vos données personnelles comprend toutes les opérations effectuées sur les données que vous avez transmises, que ce soit par des moyens automatisés ou non, dans le but :

– d’améliorer le fonctionnement et les fonctionnalités du site web Pinkmoon, Lda (y compris dans les cas où vos données seront agrégées et traitées de manière statistique, sans être identifiables par les tiers auxquels elles sont fournies) ;

– améliorer et personnaliser les services qui vous sont fournis ;

– vous contacter par e-mail, par courrier ou par téléphone pour – vous envoyer des informations ou des mises à jour concernant vos transactions et vos commandes, ainsi que des informations sur de nouveaux produits ou services ;

– interagir avec vous sur les réseaux sociaux ;

2. accepter et consentir à l’utilisation et à la reproduction libres par Pinkmoon, Lda de son contenu accessible au public et/ou du contenu publié sur les plateformes de réseaux sociaux dans lequel le « hashtag » #azoresstay, nos marques, nos produits ou nos services sont explicitement et spécifiquement mentionnés ;

3. être conscient que, conformément à la législation applicable, vous pouvez vous opposer, limiter, corriger ou demander l’effacement du traitement de vos données pour une ou plusieurs des finalités décrites ci-dessus, en envoyant une demande à l’adresse e-mail suivante : info@azores-stay.com, et que vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes ;

4. donner ce consentement librement et volontairement et être âgé de 16 ans ou plus.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Pinkmoon, Lda, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Nous nous engageons à optimiser votre expérience sur notre site Web et nos plateformes de réseaux sociaux dans un environnement sécurisé.

Notre politique consiste à traiter vos données personnelles avec discrétion et à les protéger. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, protégeons, utilisons et partageons les informations vous concernant, tant en ligne que hors ligne, dans le but de renforcer votre confiance envers Pinkmoon, Lda et d’améliorer votre expérience avec nous.

Veuillez noter que la présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par Pinkmoon, Lda et ne s’étend pas aux informations que vous avez pu soumettre sur d’autres sites web ou plateformes sociales gérés par d’autres entités ou organisations auxquelles nous pouvons faire référence. La présente politique de confidentialité couvre uniquement ce site web. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes.

1. Vos données
Pinkmoon, Lda s’engage à traiter vos données personnelles conformément au règlement européen (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

Ce site web ne collecte aucune information personnelle vous concernant, sauf si vous nous les fournissez volontairement. Cela signifie que nous ne connaîtrons pas votre nom, votre adresse e-mail ou toute autre information personnelle simplement parce que vous avez consulté ce site.

Nous ne collectons vos données que lorsque vous remplissez un formulaire de devis en ligne ou une demande de contact. Il peut vous être demandé d’entrer votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et d’autres informations pertinentes.

Veuillez noter qu’en nous fournissant des informations personnelles vous concernant dans les conditions décrites dans la présente politique de confidentialité, vous nous donnez votre consentement pour les utiliser aux fins mentionnées ici.

2. Utilisation de vos données
Toutes les données que vous nous fournissez peuvent être utilisées de la manière suivante :

– personnaliser votre expérience avec nous ;

– améliorer notre site web en termes de services et de ressources disponibles ;

– améliorer notre service client en général ;

– vous contacter ;

– organiser un concours, une promotion, un sondage ou toute autre ressource.

Vos données, qu’elles soient publiques ou privées, ne seront en aucun cas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société en dehors de Pinkmoon, Lda sans votre consentement.

Nous pouvons utiliser et fournir des informations et des statistiques agrégées à des tiers afin de surveiller l’utilisation de notre site web et de nous aider à le développer, ainsi que nos services. Les données utilisées ne doivent pas inclure d’informations permettant d’identifier une personne.

Les coordonnées que vous fournissez peuvent être utilisées pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à vos commandes, ainsi que pour recevoir des mises à jour occasionnelles de Pinkmoon, Lda et des informations sur des produits ou services connexes.

Nous pouvons vous contacter par e-mail ou par téléphone pour vous demander votre avis sur nos produits et services.

Remarque : si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner des futurs e-mails, nous inclurons des instructions détaillées pour vous désabonner au bas de chaque e-mail.

Pinkmoon, Lda stocke les données de ses utilisateurs sur ses serveurs situés au Portugal et en Espagne. Ces serveurs sont protégés et entretenus conformément aux normes de sécurité les plus strictes et dans le respect des lois applicables en matière de confidentialité.

3. Protection de vos informations
Nous respectons les normes de l’industrie pour protéger vos informations pendant leur transmission et, une fois celles-ci reçues, nous avons mis en place diverses mesures pour assurer la sécurité des données personnelles que vous nous avez transmises.

TOUTEFOIS, VOUS DEVEZ ÊTRE CONSCIENT QU’AUCUNE MÉTHODE DE TRANSMISSION OU DE STOCKAGE ÉLECTRONIQUE N’EST SÉCURISÉE À 100 %.

PAR CONSÉQUENT, DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI, NOUS NE POUVONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE RÉCLAMATION. LES PERTES ET DOMMAGES, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES PERTES OU DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS SUBIS PAR VOUS OU TOUT UTILISATEUR EN RELATION AVEC UNE FRAUDE INFORMATIQUE, RISQUES OU TOUTE AUTRE VIOLATION OU CIRCONSTANCE DANS LAQUELLE VOS INFORMATIONS SONT ACCESSIBLES OU DIVULGUÉES SANS NOTRE AUTORISATION EXPRESSE.

4. Cookies
Un cookie est un petit fichier texte qui, bien qu’il ne collecte pas d’informations personnelles permettant d’identifier l’utilisateur, stocke des informations générales sur la navigation de l’utilisateur sur son appareil d’accès (téléphone mobile, ordinateur ou autre) qui lui permettront de l’utiliser plus rapidement et plus efficacement à une date ultérieure.

Un cookie n’identifie en soi aucun utilisateur/visiteur.

Nous pouvons utiliser des technologies telles que les « cookies » pour enregistrer des informations de session, collecter des informations sur les visites et les accès à nos pages web, ce qui nous permet de continuer à améliorer nos services et de fournir des ressources meilleures et plus utiles aux utilisateurs/visiteurs de notre site.

Les cookies sont recommandés et ont des fonctions spécifiques pour permettre une navigation meilleure et plus personnalisée.

L’existence de cookies n’affecte pas le fonctionnement de votre appareil et de son système d’exploitation. En plus des informations stockées dans le cookie, des informations sont également stockées dans la zone « stockage local » de votre navigateur dans le même but que les cookies.

Il existe différents types de cookies : ceux qui permettent d’identifier l’utilisateur et d’améliorer le fonctionnement des services sur les sites web ; ceux qui améliorent les performances du site web en analysant la manière dont les utilisateurs l’utilisent ; ceux qui permettent à l’utilisateur de naviguer de manière plus personnalisée et ceux qui collectent des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur afin que la publicité qu’il voit corresponde à ses besoins et à ses intérêts.

L’objectif principal de nos cookies est d’améliorer votre expérience de navigation, notamment en nous aidant à mémoriser vos préférences. Ces informations nous permettent également d’améliorer notre site web (par exemple, en facilitant l’analyse statistique de son utilisation). Compte tenu de ces objectifs, les cookies ne stockent pas d’informations personnelles identifiables de nature sensible. Les informations contenues dans nos cookies ne sont utilisées que par nous, à l’exception de celles relatives à Google Analytics (géré par Google).

Tous les navigateurs permettent à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies, notamment en sélectionnant les paramètres appropriés dans leur navigateur, de sorte que l’utilisateur peut, à tout moment, désactiver partiellement ou totalement les cookies utilisés sur notre site web.

Si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines sections de notre site web, votre navigation deviendra moins efficace et vous ne pourrez plus bénéficier de certaines fonctionnalités ou services.

Remarque: cette liste peut être mise à jour en fonction des nouveaux services et fonctionnalités de notre site web avec l’introduction de nouveaux cookies.

5. Comment assurer votre sécurité
Pour protéger votre vie privée, nous vous conseillons de ne pas inclure de données personnelles, en particulier des données sensibles ou confidentielles, dans les e-mails que vous nous envoyez. Veuillez ne pas nous envoyer de numéros de carte de crédit ou d’autres informations personnelles sensibles par e-mail.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. En tant que parent ou tuteur légal, ne permettez pas à vos enfants de soumettre des informations personnelles sans votre autorisation.

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DONNÉES D’IDENTIFICATION OU AUTRES INFORMATIONS QUE VOUS CHOISISSEZ DE SOUMETTRE DANS DES FORUMS TELS QUE LES ZONES DE COMMENTAIRES OU TOUTE AUTRE ZONE PUBLIQUE ACCESSIBLE QUE NOUS ADMINISTRONS OU GÉRONS.

6. Divulgation d’informations à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à gérer notre site Web, nos applications mobiles, à mener nos activités ou à fournir des services à nos clients, dans la mesure où ces tiers acceptent de garder ces informations confidentielles.

Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est approprié pour se conformer à la loi, pour appliquer les politiques de notre site Web ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

Toutefois, les informations non personnelles identifiables des visiteurs peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

7. Liens vers des sites tiers
Veuillez noter que, bien que vous soyez sur un site web exploité par nous, vous pouvez également être redirigé vers des liens vers des sites web tiers. De temps à autre, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des services tiers sur nos plateformes.

Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Ces politiques ne sont ni gérées ni contrôlées par nous, de sorte que Pinkmoon, Lda n’assume aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites web.

Toutefois, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site web et de nos plateformes et nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires à leur sujet. Nous vous recommandons également de lire attentivement les conditions générales et les politiques de confidentialité de ces sites web liés avant de soumettre des informations ou des données personnelles.

8. Votre consentement
En utilisant notre site Web et nos plateformes, vous acceptez notre politique de confidentialité.

9. Combien de temps vos données seront conservées
Il convient de noter que les données personnelles que vous fournissez seront conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

10. Droits d’auteur
Les vidéos, sons, images et toutes les informations présentes sur ce site web ne peuvent être copiés, distribués, modifiés ou placés sur des plateformes numériques sans l’autorisation préalable de Pinkmoon, Lda.

11. Vos droits
Comme nous voulons nous assurer que vous connaissez vos droits et conformément à la législation applicable, nous tenons à vous informer que :

– Vos données personnelles vous appartiennent. À ce titre, vous avez le droit d’accéder à ces données, de les rectifier, d’en limiter le traitement, de les effacer et de vous opposer à leur traitement, ainsi que de les obtenir auprès de Pinkmoon, Lda.

• Nous nous efforcerons de veiller à ce que vos données personnelles soient tenues à jour et protégées conformément aux meilleures normes du secteur.

• Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Au Portugal, cette autorité est la Commission nationale de protection des données (« CNPD »). Vous trouverez plus d’informations sur la CNPD à l’adresse www.cnpd.pt.

Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de blocage ou d’opposition au traitement des données personnelles que vous fournissez, conformément aux dispositions de la loi n° 67/98 du 26 octobre, vous devez envoyer une demande à cet effet à l’adresse électronique suivante : info@azores-stay.com

12. Droit applicable
Les présentes conditions d’utilisation sont régies et rédigées conformément à la législation en vigueur. Tout conflit ou divergence d’interprétation sera soumis au tribunal compétent.

13. Modifications apportées à notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou supprimer tout terme de la présente politique de confidentialité sans autre consentement. Nous vous informerons de toute modification apportée à la présente politique de confidentialité sur notre site Web et par le biais d’une communication envoyée aux coordonnées indiquées. Votre utilisation continue de notre site Web, de nos applications, de nos services et des ressources proposées après cette communication signifiera votre acceptation de ces modifications.

La version actuelle a été publiée le octobre 27, 2025

14. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Téléphone : (+351) 914398253

E-mail : info@azores-stay.com