Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

1. Condizioni Generali

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1.2. L’utente dichiara di accettare e di agire in conformità con i Termini e le Condizioni d’uso qui descritti, nonché con tutte le future modifiche agli stessi, utilizzando il servizio messo a disposizione da Pinkmoon, Ldasu questo sito.

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1.6. In caso di violazione di uno qualsiasi dei termini qui inclusi, il diritto di accedere e utilizzare questo sito web sarà immediatamente revocato.

1.7. I contenuti di questo sito web sono protetti da copyright e sono di proprietà di Pinkmoon, Lda. Non è consentito utilizzarli in alcun modo senza il nostro consenso.

2. Citazione
2.1 Qualsiasi preventivo inviato è valido per 30 giorni dalla data di invio e può essere soggetto a revisione dopo tale periodo.

2.2. In caso di errore nel preventivo inviato, Pinkmoon, Lda si riserva il diritto di rettificarlo durante il suo periodo di validità (30 giorni).

2.3. Qualsiasi modifica richiesta dal cliente, servizio o spesa non inclusi nel preventivo iniziale comporterà un costo aggiuntivo.

3. Copyright, Proprietà e Diritti D‘autore
3.1 Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testi, design, illustrazioni, loghi, video, audio, fotografie e altri elementi, sono protetti dalla legge ai sensi del Codice sul diritto d’autore e sui diritti connessi. Non è consentito visualizzare, riprodurre, distribuire, modificare, trasmettere o utilizzare i contenuti in alcun modo, per scopi pubblici o commerciali, senza il nostro previo consenso scritto.

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3.4. Ci riserviamo il diritto di non fornire al cliente file modificabili, font o altri strumenti e software necessari per la realizzazione del lavoro.

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3.6. Il cliente è responsabile di garantire che i materiali da lui forniti per l’esecuzione del lavoro non violino alcun diritto d’autore o diritto di proprietà industriale di terzi e di eventuali danni causati a Pinkmoon, Lda dall’uso improprio degli stessi.

4. Risoluzione delle Controversie Online
L’Unione Europea ha creato un sito web per aiutare i consumatori a presentare i propri reclami in merito a qualsiasi controversia in cui siano coinvolti. In questo contesto, Pinkmoon, Lda fornisce tutte le informazioni necessarie per esercitare il diritto di presentare un reclamo a un organismo ufficiale, terzo e imparziale (“organismo di risoluzione delle controversie”) che aiuterà a risolvere la controversia in questione.

Pertanto, se non sei soddisfatto dell’acquisto di un bene o di un servizio sul nostro sito web, o della soluzione che ti abbiamo fornito per risolvere la situazione, puoi visitare il sito web ufficiale https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN e presentare il tuo reclamo.

4.1. Che cos’è la risoluzione alternativa delle controversie?
La risoluzione alternativa delle controversie è la possibilità che tutti i consumatori hanno a disposizione di rivolgersi a organismi ufficiali per aiutarli a risolvere o gestire un conflitto prima di avviare un contenzioso in tribunale.

Di norma, la procedura è la seguente: il cliente chiede a una terza parte imparziale di fungere da intermediario tra lui e il commerciante oggetto del reclamo. L’intermediario può suggerire una soluzione al reclamo, imporre una soluzione a entrambe le parti o riunire le parti per trovare una soluzione.

Il concetto di risoluzione alternativa delle controversie è forse più noto con altri nomi: “mediazione”, “conciliazione”, ‘arbitrato’ o “commissione competente in materia di controversie dei consumatori”.

La risoluzione alternativa delle controversie è generalmente meno costosa, meno formalizzata e più rapida rispetto al ricorso alla via giudiziaria.

Suggerimenti per le organizzazioni di risoluzione alternativa delle controversie:

CNIACC – Centro nazionale per l’informazione e l’arbitrato in materia di controversie dei consumatori
https://www.arbitragemdeconsumo.org/

Centro di Arbitrato per le Controversie dei Consumatori di Lisbona
https://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centro di arbitrato per le controversie dei consumatori della Vale do Ave/Tribunale arbitrale
https://www.triave.pt/

CIAB – Centro di informazione, mediazione e arbitrato per i consumatori (Tribunale arbitrale dei consumatori)
https://www.ciab.pt/pt/

CIMPAS – Centro informazioni assicurative, mediazione e difensore civico
https://www.cimpas.pt/

5. Uso Consentito/Attività Vietate
È possibile accedere e utilizzare questo sito web solo per scopi personali e non commerciali, ovvero il sito deve essere consultato e utilizzato solo da privati o da aziende che desiderano acquistare i nostri servizi/prodotti o da aziende che li rappresentano.

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6. Contenuto e Garanzie
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7. Responsabilità, Utilizzo e Rischio
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8. Giurisdizione e Legge Applicabile
Pinkmoon, Lda e l’utente di questo sito accettano senza riserve che qualsiasi controversia o contenzioso derivante dall’uso di questo sito sarà regolato dalla legge portoghese.

Ultimo aggiornamento: 27/10/2025